Click & Collect
Online bestellen, in der Bibliothek in Ihrer Nähe abholen oder heimliefern lassen.
Click & Collect heisst unser neuer Abhol- und Lieferservice: Wählen Sie online aus über 300’000 Medien und klicken Sie an, in welcher Bibliothek in Ihrer Nähe Sie sich Ihre Bestellung abholen möchten. Auf Ihren Wunsch schicken wir die Bücher, Hörbücher, Filme, Musik-CDs oder Spiele auch bequem per Post zu Ihnen nach Hause.
Die GGG Stadtbibliothek Basel verbindet mit Click & Collect ihr Filialnetz aus 9 Bibliotheken in Basel und Binningen. Unsere Kundinnen und Kunden profitieren vom grossen Angebot aus allen GGG Bibliotheken und erhalten einen einfachen und komfortablen Zugang zu über 300'000 Medien.
Die Kosten
Kosten bei Abholung in Ihrer Wunsch-Bibliothek:
1.- Franken pro bestelltes Medium bei Abholung in einer GGG Bibliothek ihrer Wahl (kostenlos für Inhaber:innen des Amici-Abos*).
Kosten bei Heimlieferung:
3.- Franken pro bestelltes Medium bei Heimlieferung per Post.
*Gut zu wissen: Ein Abowechsel ist jederzeit möglich, rufen Sie uns doch einfach an unter Tel. 061 264 11 11 oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Die Zahlungsarten
Die Kosten für Click & Collect werden wie die üblichen Zusatzgebühren (wie z.B. für kostenpflichtige Bestseller und DVDs) direkt Ihrem Konto belastet. Wir stellen monatlich Rechnung aus. Sie können die Gebühren aber auch Bar oder mit Karte in der GGG Bibliothek bezahlen.
Ein Abo bestellen
Wer noch nicht über ein Abo verfügt, kann online oder telefonisch bestellen. Wir stehen Ihnen unter Tel. 061 264 11 11 oder per E-Mail zur Seite und beraten Sie gerne bei Fragen.
Informationen zu den Ausleihkonditionen wie Zusatzgebühren, Ausleihmengen und -dauer finden Sie auf dem Faktenblatt.
Medien bestellen
Welche Medien können bestellt werden?
Sie können aus dem gesamten Angebot an Bücher, Hörbücher, Filmen, Gesellschaftsspielen, E-Games und Musik auswählen. Grundsätzlich sind alle Medien erhältlich, welche folgende Bedingungen erfüllen:
- Medien welche zum Bestellzeitpunkt ausleihbar sind
- Medien welche zum Bestellzeitpunkt bereits entliehen sind werden für Sie reserviert und, sobald sie wieder retour sind, für Sie bereitgestellt.
Wie bestelle ich im Online-Katalog?
Im Online-Katalog können Sie das Medium der Wahl aussuchen und nach dem persönlichen Log-in bestellen. Sie werden automatisch durch den Bestellvorgang geleitet und benötigen fürs Log-in lediglich Ihre Kundennummer (Nummer auf der Bibliothekskarte) sowie ihr Passwort (in der Regel das Geburtsdatum im Format TTMMJJ).
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Gerne nehmen wir Ihre Bestellungen auch telefonisch entgegen. Unser Kundendienst steht Ihnen unter Tel. 061 264 11 11 von Montag bis Freitag zur Verfügung.
Abholung in Ihrer Bibliothek
In welchen Bibliotheken ist eine Abholung möglich?
Sie können Medien in jede GGG Bibliothek bestellen und abholen. Hier finden Sie alle Bibliotheken mit den aktuellen Öffnungszeiten.
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung abholbereit ist?
Sobald die Bestellung in der GGG Bibliothek Ihrer Wahl angekommen ist, informieren wir Sie automatisch per Mail, dass das Medium abholbereit ist.
Wie lange dauert es, bis ich die Medien abholen kann?
Ihre Bestellung wird unverzüglich bearbeitet und innert wenigen Tagen in Ihrer Wunsch-Bibliothek zur Abholung bereitgestellt resp. der Post übergeben.
Bitte haben Sie Verständnis für allfällige längere Lieferzeiten aufgrund der grossen Nachfrage.
Wie lange habe ich Zeit, um das Medium abzuholen?
Sie haben ab Versenden der Abholeinladung 7 Tage Zeit, um das Medium in der gewählten GGG Bibliothek abzuholen.
Heimlieferung
Die Liefergebiete
Kanton Basel-Stadt: Basel, Riehen und Bettingen
Kanton Basel-Land: Allschwil, Augst, Binningen, Bottmingen, Birsfelden, Giebenach, Münchenstein, Muttenz, Oberwil, Pratteln, Schönenbuch
Wie lange dauert es, bis ich die Medien bei Heimlieferung erhalte?
Ihre Bestellung wird unverzüglich bearbeitet und innert wenigen Tagen der Post übergeben.
Bitte haben Sie Verständnis für allfällige längere Lieferzeiten aufgrund der grossen Nachfrage.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt sorgfältig und melden Sie uns allfällige Mängel umgehend.
Rückgabe
Wie gebe ich ausgeliehene Medien zurück?
Medien können in die Rückgabekästen der GGG Bibliotheken sowie in die weiteren Rückgabekästen an diversen Standorten in Basel eingeworfen werden.
Beachten Sie dabei, dass die Medien erst nach Erhalt von ihrem Konto abgebucht werden und berücksichtigen sie Zeit vor Ablauf der Ausleihfrist, um Mahngebühren zu vermeiden.